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FAQ

쇼핑스팟 환불규정 무형상품
◆결재 취소 & 환불
1. 회사와 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 아래와 같이 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
   이용계약의 신청 후, 회사로부터의 상담이 제공되지 않은 경우, 결제취소가 가능합니다.

   정기결제회원 : 환불은 서비스를 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 진행됩니다. 월 기중은 30일이고 월 이용료를 30으로 나눈 금액을 말합니다.
                      결재시간으로부터 24시간 이후 ~ 15일까지는 남은 일 수에 대한 일할 계산으로 처리됩니다.
   연간결재회원 : 연 기준은 12개월이고, 잔여이용료는 전체 연간결재 이용료를 12로 나눈 하루일에 대한 금액이 환불됩니다.

   회원이 상담 후 상대 프로필카드를 2회 이상 수령한 경우, 잔여횟수가 남은 회원에 한아여 이용 금액과 위약금 10%를 제외한 부분 환불이 가능합니다.

2.회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우
3.회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우

본 내용의 환불 금액 기준은 연간결재 회원이라 하더라도 정기결제 금액을 계산 후 진행됩니다.
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환불 & 교환
환불 및 교환은 수령하신 날을 포함하여 7일 내에 요청을 해주셔야만 가능합니다.(각 미니샵 1:1페이지에접수)

오염 및 미세한 잡사, 착용의 흔적, 수령 후 7일 이후 환불/교환 신청은 불가하니 참고 부탁드립니다.
단순변심은 왕복 배송비가 청구됩니다.(각 매장별 상이합니다.)

반품 주소
각 구매처 미니샵 환불주소로 보내주시거나 자동 반품처리되니 상품을 그대로 잘 포장하여
반품연락이 가면 반품표시를 하여 내놔주세요.

배송안내
배송방법: 택배
배송지역: 전국지역
상품의 교환/반품 기준은 어떻게 되나요?
상품 판매사들 마다 기준이 약간 다를 수 있습니다.

대부분의 기준으로 공지해드립니다.
1. 상품을 실제 받으신 날로부터 7일 이내 포장을 개봉하여 사용했거나 또는 설치완료(일부 설치상품)가 되어
  상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 
  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장만을 개봉한 경우에는 교환 및 반품이 가능합니다. 

2. 받으신 상품의 내용이 표시.광고 사항과 다른 경우, 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내 또는 그사실을 알 수 있는 날로부터 30일이내 

3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 

4. 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는 택배 비용이 고객님 부담이니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 

구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요?
반품신청을 통해 반품이 확정되면, 결제취소가 접수되고 고객님께 환불처리가 됩니다. 

- 현금결제 : 확정 후 4~8일 이내 고객님의 요청계좌로 환불 (주말,공휴일 제외) 
- 카드결제 : 확정 후 카드사 매출 취소까지 4~7일소요 (주말,공휴일 제외)
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